Die Bedeutung von Markenbildung auf Sozialen Medien für Unternehmen

Obwohl soziale Medien bereits seit den frühen 1980er Jahren existieren, begannen Unternehmen erst nach dem Start von Facebook im Jahr 2004, ihnen Aufmerksamkeit zu schenken. Traditionell konzentrierte sich die Markenbildung auf Printmedien und Rundfunkwerbung. Auch Newsletter (E-Mails und Flyer) wurden verwendet. Soziale Medien gaben Unternehmen einen weiteren Kanal, um ihre Kunden zu erreichen.

Jedes Unternehmen steht vor der schwierigen Aufgabe, auf allen Kontaktpunkten, auch in sozialen Netzwerken, Markenkonsistenz zu wahren. Was können Sie tun, um sicherzustellen, dass Ihre E-Mails denselben Ton haben wie Ihre Fernsehwerbung? Wenn Sie beide Zielgruppen ansprechen, wie können Sie den Unterschied erkennen? Was können Sie tun, damit Kunden Ihre Marke erkennen, auch wenn sie sie zum ersten Mal auf sozialen Medien sehen?

Markenbildung ist viel mehr als nur ein Satz Farben oder ein Logo. Es ist auch mehr als nur ein Titelbild. Markenbildung geht darum, wie Ihre Kunden sich fühlen. Es basiert alles auf einem konsistenten, einheitlichen Ansatz bei jedem Kontakt mit Ihnen. Dieser Leitfaden, der in Zusammenarbeit mit den Experten von Followersnet erstellt wurde, hilft dir, Strategien für ein konsistentes Branding in sozialen Netzwerken zu entdecken.

1. Schützen Sie Ihre Grundbedürfnisse

Es ist nicht notwendig, jedes Detail der Markenbildung zu durchlaufen. Sie sollten jedoch sicherstellen, dass Ihr Logo, Ihre Farben, Biografien, Boilerplate und Handles konsistent sind. Einige Unternehmen variieren gerne den Logostil zwischen sozialen Netzwerken, abhängig von der Größe des Fotobereichs und dem Publikum. Was auch immer Sie entscheiden, es ist wichtig, dass alle Ihre sozialen Medienprofile ein gemeinsames Thema haben, damit die Menschen Ihre Marke erkennen.

Burt’s Bees verwendet beispielsweise genau dasselbe Logo auf Facebook und Twitter. Die Banner beider Unternehmen sind identisch. Dieser Ansatz ist erfolgreich, weil die Farben der Banner zu denen im Logo passen. Dies kann mit verschiedenen Bannern erreicht werden, indem man eine markenerkennbare Farbpalette beibehält, auch wenn die Bilder oder der Text im Design von einer Plattform zur nächsten wechseln. Sie könnten Ihr standardmäßiges Markenbanner verwenden, um Video anzuzeigen.

Nachdem Sie die grundlegende Markenbildung Ihrer sozialen Profile gemeistert haben, können Sie zu fortgeschritteneren Strategien übergehen. Ihre Grundstrategie zur Markenbildung muss mindestens vierteljährlich überprüft und aktualisiert werden. Die nächsten vier Strategien enden nicht mit dem ersten Schritt. Sie sollten Ihre Marke weiterentwickeln, um mit den Anforderungen der sozialen Medien und insbesondere denjenigen, die an neuen Inhalten interessiert sind, Schritt zu halten. Sie können auch Markengrundlagen in bestimmten Situationen nutzen. Dies könnte gut für einen Feiertag-Hashtag oder eine neue Kampagne funktionieren. Es dauert seine Zeit, Ihre sozialen Medien zu markieren. Sie werden auch Konsistenz, eine zukunftsorientierte Denkweise und Umsetzung benötigen.

2. Visuelles Branding: Erweitern Sie es

Jetzt, wo Ihr visuelles Branding über alle Netzwerkkonten hinweg konsistent ist, können Sie es noch weiter verbessern. Was bedeutet das? Sie sollten sicherstellen, dass Ihre Grafiken, Bilder und Videos alle exakt dieselben Schriftarten und Farben haben. Ist die Farbe oder der Filter sofort erkennbar für jemanden, der Ihr Instagram-Profil besucht? Sind die Schriftarten, die für überlagerten Text auf einem veröffentlichten Video verwendet werden, ähnlich denen, die Sie in Ihrem herausragenden Blogbild verwenden?

Ihre Kunden werden mit der Zeit die Konsistenz Ihrer Posts bemerken und Ihre Marke erkennen, selbst ohne Ihr Logo oder Handle in den sozialen Medien. Ihr Ziel in den sozialen Medien sollte es sein, diese Art von Markenbewusstsein zu erreichen.

3. Entwickeln Sie Ihre Marketing-Personas

Die Marketing-Personas, die Sie verwenden, variieren je nach Netzwerk. Das TikTok-Publikum ist jünger als das Facebook-Publikum. Es ist eine Tatsache, dass der Inhalt, den Sie auf beiden Plattformen teilen, möglicherweise nicht auf die gleiche Weise resoniert. Es ist besser, mehrere Personas in Ihrem Marketing zu verwenden.

Beginnen Sie damit, die Kunden Ihres Unternehmens und die sozialen Netzwerke, die Sie verwenden, abzubilden. Ihr Twitter-Konto könnte sich beispielsweise an Eltern der Millennial-Generation richten und Ihr Instagram-Konto an kleine Unternehmensinhaber. Diese Personas helfen Ihnen, Ihren Inhalt und sogar Ihre Stimme einzugrenzen.

Die Instagram-Seite von Chipotle verwendet Memes, um eine bestimmte Kundengruppe anzusprechen. Diese sind in der Regel augenzwinkernde Memes, die Menschen zum Lachen bringen. Sie erwarten mit jedem Post ein neues Meme, und dies hilft, ein Markenbewusstsein für Chipotle zu etablieren.

4. Legen Sie Ihre Markenstimme & -ton fest

Die Begleittexte Ihrer Posts und der darin enthaltene Text sind ebenfalls wichtig für die Markenbildung. Soziale Medien-Profile von Unternehmen sind tendenziell persönlicher. Manche verwenden Sarkasmus oder Humor, während andere informativer sind. Möglicherweise ist Ihre Marke bereits in anderen Marketingbereichen etabliert. Es wird empfohlen, dies auf Ihre sozialen Medienplattformen auszuweiten und einen einzigartigen Ansatz für jedes zu entwickeln.

Der Leitfaden für Stimme und Ton wird Informationen wie die Markenpersona eines Unternehmens, Catchphrasen und Persönlichkeitsmerkmale enthalten. Durch die Beachtung kleinster Details können Sie Konsistenz in Ihrem Schreiben wahren. Zum Beispiel, ob Sie Personen „Klienten“ statt „Kunden“ nennen. Ein Referenzleitfaden kann hilfreich sein, wenn Sie mehrere Konten verwalten. Dies hält Ihr Team auf derselben Seite und verhindert, dass es aussieht, als würden verschiedene Personen in Ihrem Unternehmen schreiben.

5. Erstellen Sie mehrere Konten für spezifische Interessengebiete

Es ist am besten, mehrere Konten zu erstellen, wenn Ihr Unternehmen groß genug ist oder wenn Sie eine Vielzahl von Dienstleistungen und Produkten haben. Diese unterschiedlichen Konten ermöglichen es Ihnen, Ihre Marke zu fokussieren, ein bestimmtes Publikum anzusprechen und relevanten Inhalt zu liefern.

Es gibt verschiedene Ansätze für dieses Problem, darunter:

• Facebook ist die beliebteste Plattform für dieses Feature, das es Seiten ermöglicht, Standorte einzurichten (Carmax hat bereits Facebook-Seiten).
• Für diejenigen, die viele Anfragen erhalten, sollten separate Marketing- und Kundensupport-Twitter-Konten erstellt werden.
• Nike hat beispielsweise eine Seite für jede Sportart, an der sie beteiligt sind.
• Mascot-Konten sind bei Sportteams beliebt.
• Konten für Abteilungen im Hochschulbereich